今年以來，臨滄市不斷健全完善維護群眾利益工作機制，暢通脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺群眾訴求渠道，認真受理群眾訴求和信訪舉報，切實打通服務群眾的“最后一公里”，為脫貧攻堅工作提供堅強的紀律保障。1至7月，全市通過脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求5493件。
市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會四級全部開通脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，消除錄入空白點。配齊配強平臺管理員、監(jiān)督員、錄入員，在全市設立1016個群眾訴求中心（站），在77個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和930個村（社區(qū)）建立群眾訴求工作站，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級信息聯(lián)動、辦理聯(lián)動共享機制，組建了市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋的錄入員隊伍共1025人，并設管理員9人、監(jiān)督員89人，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報，做到群眾訴求有處反映，問題有處解決。
把強化業(yè)務培訓作為工作重點，對市、縣、鄉(xiāng)、村“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺錄入工作進行了專題培訓，進一步提升錄入員隊伍業(yè)務水平，確?！拔寮壜?lián)動”監(jiān)督平臺錄入規(guī)范、過程嚴謹、處置到位。各級對群眾反映的訴求第一時間錄入，信訪室嚴把錄入審核關，黨風政風監(jiān)督室加大跟蹤督辦以及辦理情況審核力度。
與此同時，市紀委信訪室定期不定期通過脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺抽查一次信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對群眾反映的問題錄入不認真、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤過問；對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報，嚴肅問責相關責任人。
此外，各級紀檢監(jiān)察機關始終堅持以人民為中心的理念，督促相關部門認真答復群眾反映的問題，對群眾信訪訴求及時受理，加大交辦督辦力度，切實做到事事有人管，件件有結(jié)果，提升群眾的幸福感、獲得感。（陳偉孝 張雷）